Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez Nail Secret Hero Sp. z o.o.
2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej nail-secrethero.com i może być pobrany, odtworzony i utrwalony w zwykłym toku czynności.
3. Korzystanie z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - Nail Secret Hero Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Nowy Świat 15/23, 00-029 Warszawa
2. Usługobiorca/Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług
3. Kurs - program edukacyjny oferowany przez Usługodawcę
4. Platforma - system informatyczny umożliwiający dostęp do kursów
5. Konto - zbiór danych i uprawnień Usługobiorcy w Platformie

§ 3. Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   • Kursy online z zakresu edukacji finansowej
   • Materiały edukacyjne i e-booki
   • Webinary i sesje na żywo
   • Konsultacje indywidualne
   • Newsletter i content marketing
2. Szczegółowy opis usług znajduje się na stronie internetowej.

§ 4. Warunki dostępu do usług

1. Aby korzystać z usług, Usługobiorca musi:
   • Posiadać ukończone 13 lat (osoby poniżej 18 lat wymagają zgody opiekuna prawnego)
   • Posiadać dostęp do Internetu i urządzenie umożliwiające korzystanie z Platformy
   • Podać prawdziwe dane podczas rejestracji
   • Zaakceptować niniejszy Regulamin
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 5. Rejestracja i konto użytkownika

1. Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
2. Usługobiorca zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.
3. Hasło do konta powinno być bezpieczne i nie może być udostępniane osobom trzecim.
4. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania wykonywane na swoim koncie.
5. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu należy niezwłocznie powiadomić Usługodawcę.

§ 6. Płatności i ceny

1. Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Płatności można dokonywać poprzez:
   • Przelewy bankowe
   • Karty płatnicze
   • Systemy płatności online (PayU, Przelewy24)
   • BLIK
3. Dostęp do kursu zostaje aktywowany po zaksięgowaniu płatności.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen z 14-dniowym wyprzedzeniem.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli konsument rozpoczął korzystanie z kursu po wyrażeniu wyraźnej zgody.
4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na adres: [email protected]
5. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:
   • Mailowo na: [email protected]
   • Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
   • Telefonicznie: +48 22 123 45 67
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres wskazany przez Usługobiorcę.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Decyzje finansowe podejmowane przez Usługobiorców
   • Straty wynikające z zastosowania porad zawartych w kursach
   • Problemy techniczne po stronie Usługobiorcy
   • Przerwy w dostępności spowodowane siłą wyższą
2. Materiały mają charakter edukacyjny i nie stanowią porady finansowej.
3. Przed podjęciem decyzji finansowych zaleca się konsultację z doradcą finansowym.

§ 10. Własność intelektualna

1. Wszystkie materiały na Platformie są chronione prawem autorskim.
2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania i modyfikowania materiałów bez zgody.
3. Licencja na korzystanie z materiałów jest przyznawana wyłącznie na użytek osobisty.
4. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością prawną.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia usług.
3. Usługobiorca ma prawo dostępu, sprostowania i usunięcia swoich danych.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 7-dniowym wyprzedzeniem.
2. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie internetowej.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 czerwca 2025.

Dane kontaktowe